Domů / Jak nakupovat
Bannery

Poradenství

Nevíte si rady s výběrem kosmetiky?
Využijte náš bezplatný servis a ptejte se odborníků.
PO-PÁ: 7.30 – 15.00

 

MUDr. Irina Kaplanová

Tel.: +420 475 501 394
Mobil: +420 724 371 089

E-mail: doktor@originalatok.cz
Tento email není určen pro dotazy k registraci a objednávkám.

 

Jak nakupovat

Protože se často opakují dotazy zákazníků týkající se postupu při nákupu v našem e-obchodě, přinášíme tuto „kuchařku“. Popisujeme v ní způsob registrace i nákupu krok za krokem.

Jak se zaregistrovat?

Registrace nových zákazníků se provádí prostřednictvím tlačítka Registrovat, které naleznete vpravo nahoře na úvodní stránce našeho webu. Registrovat se může maloodběratel i majitel živnostenského listu na činnosti uvedené v obchodních podmínkách (kosmetické, masérské, zdravotnické služby, pedikúra, kadeřnictví, provoz sauny, solária apod.) – ten se po vyplnění údajů s uvedením identifikační čísla (IČO) automaticky stane žadatelem o zpřístupnění cen pro velkoodběratele.

Jak se přihlásit?

Pokud již jste registrovaní, stačí kliknout na tlačítko Přihlásit, které je umístěné vpravém horním rohu našich webových stránek, a vyplnit přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) a odkliknout tlačítko Přihlásit. Po úspěšném přihlášení se vám zobrazí údaje zadané při registraci. Zde můžete provádět změny vašich osobních údajů a změnu hesla. Poté přejděte do sekce e-shop a můžete začít objednávat.

Jak lze vyhledávat zboží?

1. postup

Vyberte si jednu z kategorií uvedených v levé záložce e-obchodu, zvolte řadu, ze které si přejete objednat, a poté si vyberte konkrétní preparát. Po zobrazení detailu produktu je třeba vybrat požadovanou velikost a následně vyplnit požadovaný počet kusů. Stisknutím tlačítka Do košíku vložíte zboží do nákupního košíku.

2. postup

Preparáty lze vyhledat podle jeho názvu nebo podle objednávacího kódu. Do vyhledávacího políčka umístěného v pravé horní části e-obchodu zadejte název produktu nebo jeho kód, a stiskněte vedle umístěné tlačítko s lupou. Po zobrazení detailu produktu vyplňte požadovaný počet kusů a stisknutím tlačítka Do košíku vložte zboží do nákupního košíku.

3. postup

Pro zákazníky, kteří znají objednávací kódy našich výrobků a vědí, které preparáty budou objednávat, doporučujeme využít možnosti zrychlené objednávky. Klikněte na odkaz v hlavní navigační liště RYCHLÁ OBJEDNÁVKA. Zde je nutné zadat kód výrobku, případně vybrat požadovanou velikost a počet kusů. Po zadání všech požadovaných preparátů stiskněte tlačítko Do košíku a veškeré zboží se tímto vloží do nákupního košíku.

JAK ODESLAT OBJEDNÁVKU?

Pokud jste již do košíku vložili požadované zboží, klikněte na tlačítko s ikonou košíku a aktuální cenou vpravo nahoře a objednané položky si zkontrolujte. V této fázi je ještě možné opravovat všechny položky objednávky. Poté klikněte na tlačítko Pokračovat na další krok. Následuje několik jednotlivých kroků, při nichž je třeba zadat fakturační a zasílací údaje (registrovaný a přihlášený zákazník své registrační údaje vidí a pouze je kontroluje, popřípadě upravuje), vybrat druh přepravy a formu úhrady. Bezprostředně po odeslání objednávky vám bude na vaši kontaktní e-mailovou adresu zasláno potvrzení objednávky.

 

Pro telefonické objednávky volejte 475 501 348 (Po–Pá: 7.00–15.30 hodin).
Využít můžete také náš e-mail objednavky@originalatok.cz.

Telefonické objednávky

Pevné linky:

+420 475 501 348
 

Mobilní linky:

+420 608 063 204
+420 602 667 860

Po – Pá: 7.00 – 15.30

E-mailové objednávky

objednavky@originalatok.cz

Obchodní oddělení

telefon: +420 475 501 213
objednavky@originalatok.cz

Reklamace

telefon: +420 475 501 202
reklamace@originalatok.cz

Platby

telefon: +420 475 501 355
platby@originalatok.cz